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Technicien(ne) en informatique

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La Société d’habitation et de développement de Montréal est une société paramunicipale à but non lucratif et financièrement autonome. Chef de file en gestion immobilière et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social de la Ville de Montréal par la mise en valeur d’actifs immobiliers de nature résidentielle, institutionnelle, industrielle, commerciale et culturelle sur son territoire. Elle est à la recherche d’un candidat dynamique et motivé afin de pourvoir de façon permanente le poste syndiqué suivant :

Technicien en informatique

Direction des finances et des technologies de l’information

 

Sous l’autorité du chef - technologies de l’information, le titulaire du poste est principalement responsable d’assister, dans le respect des règles et politiques de la Société, les utilisateurs des systèmes informatiques, des technologies de l’information et des télécommunications de la SHDM. Il contribue également aux projets informatiques initiés dans le cadre de maintenance ou d’implantation de nouveaux systèmes. Dans le cadre de ses activités professionnelles, le titulaire du poste a pour principaux mandats de :

 

Soutien aux utilisateurs

  •          Offrir une assistance technique aux utilisateurs des outils informatiques et téléphoniques;
  •          Prendre en charge toutes les demandes d’assistance (informations, conseils, services, incidents ou problèmes) par téléphone, courriel ou via le logiciel de gestion des demandes;
  •          Évaluer les demandes d’assistance reçues de façon à affecter les demandes prioritaires à un niveau supérieur, le cas échéant;
  •          Résoudre les demandes d’assistance et proposer des solutions à l’utilisateur si nécessaire;
  •          Informer les utilisateurs de l’état de leurs demandes, des systèmes, des améliorations et des interventions d’entretien planifiées;
  •          Effectuer le travail administratif relié aux arrivées et départs d’employés, à leurs droits d’accès matériels et logiciels ainsi que leurs courriels;
  •          Créer et maintenir à jour les documentations reliées à l’utilisation des logiciels;
  •          Gérer l’inventaire des versions;
  •          Former individuellement ou en groupe les utilisateurs sur les outils informatiques et téléphoniques;
  •          Promouvoir la conformité des politiques et des processus auprès des utilisateurs.

 

Soutien à la gestion des systèmes informatiques et de télécommunications

  •          Collaborer aux travaux de l’équipe des TI dans le cadre de changements ou de déploiement de nouveaux logiciels, services et équipements;
  •          Participer au besoin à des études, des analyses et des tests dans des projets;
  •          Appliquer les politiques de sécurité des différents systèmes et informer son supérieur en cas de non-conformité;
  •          Gérer l'inventaire physique, les consommables et le recyclage des équipements désuets;
  •          S'assurer de la mise à jour des formulaires de demandes des différentes directions;
  •          Organiser, ranger et vérifier les outils informatiques et téléphoniques des salles de réunions et du local de stockage;
  •          Mettre à jour l’environnement informatique de la SHDM (logiciel et matériel);
  •          Automatiser les processus via des scripts ou d’autres outils;
  •          Analyser les incidents et les rapports antivirus;
  •          Encrypter les postes de travail et analyser les rapports de conformité;
  •          Gérer les facturations de téléphonie;
  •          Gérer les équipements d’impressions;
  •          Configurer les outils et logiciels en fonction des consignes de son supérieur immédiat;
  •          Gérer le matériel mobile (cellulaires et tablettes).

 

Autres

  •          Gérer les demandes liées à la ville de Montréal;
  •          Effectuer toute tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

 

Le candidat recherché doit :

Le titulaire du poste doit :

  •          Détenir un DEC en informatique;
  •          Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans un poste similaire;
  •          Excellentes connaissances des principes de base des technologies de l’information et des télécommunications;
  •          Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques utilisés dans l’environnement Office 365 incluant Teams, Sharepoint et OneDrive;
  •          Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft (Serveur 2012, Serveur 2019, Windows10);
  •          Anglais fonctionnel à l’oral et bonne compréhension de l’écrit;
  •          Connaissances des logiciels Zoho un atout (ServiceDesk, DesktopCentral, ZohoAssist);
  •          Connaissances du langage Powershell un atout.

 

*Une équivalence de formation et d’expérience pourra être considérée.

 

Rigueur, intégrité, engagement, professionnalisme, autonomie, discrétion et confidentialité caractérisent le candidat recherché.

 

L’échelle salariale pour le poste se situe entre 57 210 $ et 69 325 $, au 1er janvier 2019. Nous tenons à vous informer que la nouvelle convention devrait rentrer en vigueur sous peu. Par conséquent, la nouvelle fourchette salariale vous sera communiquée en temps et lieu. Des conditions d’emploi des plus concurrentielles sont offertes.

 

La Société offre un environnement de travail stimulant et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

 

Les personnes intéressées et éligibles peuvent soumettre leur candidature, accompagnée de leur curriculum vitae, en spécifiant le titre de l’emploi postulé, aux ressources humaines par courriel au rh@shdm.org

 

Note : Le genre masculin, utilisé pour alléger la lecture du présent texte, inclut également le féminin.

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Appliquer sur ce poste

Pour appliquer directement, ou simplement envoyer votre candidature spontanément. Remplissez le formulaire ci-dessous.

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Refinancement (Cession de rang hypothécaire)

S’agit-il d’un changement d’institution financière ?
Si oui, veuillez préciser le nom de votre ancienne institution financière.
Pièce jointe à inclure (copie de la convention de prêt et copie de l’acte hypothécaire)
Non-obligatoire. Requis si la demande est acceptée.
Copie de la convention de prêt
Copie de l'acte hypothécaire

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Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Demande d’état de compte

Raison de la demande

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En vertu de l’Entente Accès Condos, la SHDM pourra réviser le prix de référence pour l’évaluation de la part de plus-value remboursable si le prix de vente ne reflète pas le marché.

Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Approbation du prix de revente

Cette transaction inclut-elle un stationnement ?
Avez-vous reçu l’offre d’achat officielle ?
Si oui, veuillez joindre une copie des documents
Pièce jointe (si cela s’applique à votre situation, joindre l'offre d’achat reçu des acheteurs)

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Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Transfert entre coacquéreurs ou cession d’immeuble

Veuillez joindre les documents exigés pour l'évaluation du dossier.
copie de la lettre d’acceptation de l’institution financière pour le transfert du prêt hypothécaire au cessionnaire
relevé bancaire confirmant le solde actuel du prêt
copie de l’acte de cession

Vous avez une question additionnelle ou une remarque à préciser? Formulez-la dans le champ suivant :

Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 21 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Formulaire d’inscription à la liste de fournisseurs de la SHDM

Par application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et la protection des renseignements personnels, à laquelle la SHDM est assujettie en tant qu’organisme public, le fournisseur consent à ce que les renseignements apparaissant au présent formulaire puissent être divulgués.

La SHDM apprécie votre intérêt et vous remercie d’avoir rempli ce formulaire. En faisant partie de notre liste de fournisseurs, nous pourrons, au besoin, vous inviter à nous transmettre une proposition.
Rappelons que la SHDM ne s’engage à aucune obligation de quelque nature que ce soit envers les fournisseurs qui complètent ce formulaire.
Vous avez des questions concernant l’approvisionnement? Écrivez directement par courriel à : approvisionnement@shdm.org

Consultez en tout temps nos publications d’appels d’offres sur le site SEAO à www.seao.ca pour vérifier si des appels d’offres relatifs à votre secteur d’activité sont publiés par la SHDM.

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Si vous le jugez utile, vous pouvez ajouter des documents pour compléter le profil de votre entreprise

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Répartition de la valeur de votre propriété i
Pour connaître le prix d'acquisition de votre condo, référez-vous à l'Acte d'achat notarié de votre copropriété.X


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En cas de disparité entre les montants présentés sur cette calculatrice et ceux de l'état de compte produit par la SHDM, ces derniers ont priorité.

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Demande de service

Pour faciliter vos démarches et afin de mieux vous servir, vous pouvez effectuer une demande de service en ligne par l’intermédiaire de ce formulaire.

S’il s’agit d’une réparation urgente (Exemple: une toilette non fonctionnelle, une fuite d’eau, un bris de chauffage), composez immédiatement le 514 380-SHDM (7436) en précisant qu’il s’agit d’une réparation urgente. Un service d’urgence 24 h/24, 7 j/7 est disponible.

Lors de l’intervention dans votre logement, nous vous demandons de garder, en tout temps, une distance de 2 mètres avec notre employé.

Inscrivez votre numéro et sélectionner l’adresse qui apparait dans la caseX
Laissez le champ vide s’il n’y a pas d’appartement.X
Veuillez inscrire le numéro de téléphone qui permettra au préposé de vous joindre pour fixer un rendez-vous.X
Veuillez inscrire le numéro de téléphone qui permettra au préposé de vous joindre pour fixer un rendez-vous.X
Sélectionnez la nature du service demandé selon le choix ci-dessous, en cliquant sur l’image correspondante :
Si vous avez plusieurs demandes de service, merci de transmettre un formulaire par demande.X

Demande administrative
Copie du bail, question concernant votre bail, accès au technicien pour le service internet, stationnement, courrier, relevé 31, remboursement d’un dépôt, etc.



Demande de réparation
Problème électrique, plomberie, fenêtres, portes, serrure, intercom, plâtre, etc.



Demande de ménage et d’entretien
Extermination, propreté et entretien des espaces communs, déneigement et entretien des espaces extérieurs, gestion des matières résiduelles : déchets, recyclage, résidus alimentaires, etc.

Décrivez brièvement votre demande de service : (champ obligatoire)
Pièce jointe (au besoin) :
Vous pouvez joindre jusqu’à trois fichiers dont la taille totale ne dépasse pas 20 MoX
En cas d’absence, autorisez-vous l’équipe de la SHDM à entrer dans votre logement ?

Dans tous les cas, un représentant de la SHDM communiquera avec vous dans les plus brefs délais avant de se déplacer.

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En cliquant sur « Envoyer la demande », un numéro de suivi apparaitra sur votre écran. Merci de le prendre en note et de le communiquer à notre équipe lors de vos prochains suivis.