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PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE

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La Société d’habitation et de développement de Montréal est une société paramunicipale à but non lucratif et financièrement autonome. Chef de file en gestion immobilière et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social de la Ville de Montréal par la mise en valeur d’actifs immobiliers de nature résidentielle, institutionnelle, industrielle, commerciale et culturelle sur son territoire. Elle est à la recherche d’un candidat soucieux d’offrir une expérience-client de qualité auprès de clientèles diversifiées afin de pourvoir de façon permanente le poste syndiqué suivant :

Préposé à la clientèle
Direction des finances et de l’administration

L’objectif principal de la fonction est de traiter, selon les normes et procédures établies, les demandes d’information générale quant aux activités de la Société ainsi que les demandes de location de logements.

Entre autres, le candidat doit :

• Accueillir les clients ou les visiteurs, répondre aux demandes de renseignements et, s’il y a lieu, informer toute personne demandée de l’arrivée d’un visiteur;
• Recueillir toute plainte formulée à l’endroit de la Société et référer au responsable attitré;
• Acheminer les appels téléphoniques aux personnes concernées et prendre les messages, s’il y a lieu;
• S’assurer de la mise à jour des manuels d’information générale, c’est-à-dire politiques, listes des logements disponibles, augmentations de loyer, gestions externes, etc., afin de maximiser le nombre d’appels traités, de limiter le nombre d’intervenants et d’augmenter la rapidité et l’efficacité du service à la clientèle;
• Exécuter les tâches relatives à la réception, au tri, à la distribution, à la préparation et à l’envoi du courrier;
• Recevoir, traiter ou transmettre aux personnes ou aux organismes concernés toute demande d’information se rapportant à la location de logements et à la gestion des baux;
• Recevoir les paiements des loyers effectués à la réception;
• Compiler des données sur les activités de la réception, au besoin.

Le candidat recherché doit :

• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales dans une discipline qui est de concert avec le poste;
• Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinentes dans un poste similaire. Toute expérience dans le domaine municipal constitue un atout;
• Maîtriser les outils de la suite MS Office;
• Avoir une excellente maîtrise de la langue française et anglaise dans l’expression écrite et orale;
• Avoir une grande capacité d’adaptation aux différentes clientèles et un souci aigu du service auprès de la clientèle.

Rigueur, engagement, discrétion, confidentialité, intégrité et autonomie caractérisent le candidat recherché.

L’échelle salariale pour le poste se situe entre 39 944 $ et 48 404 $, au 1er janvier 2017. Des conditions d’emploi des plus concurrentielles sont offertes.

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae, accompagné d’une copie de leurs qualifications par courriel au rh@shdm.org.

Note : le genre masculin, utilisé pour alléger la lecture du présent texte, inclut également le féminin

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Appliquer sur ce poste

Pour appliquer directement, ou simplement envoyer votre candidature spontanément, remplissez le formulaire ci-dessous.

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Refinancement (Cession de rang hypothécaire)

S’agit-il d’un changement d’institution financière ?
Si oui, veuillez préciser le nom de votre ancienne institution financière.
Pièce jointe à inclure (copie de la convention de prêt et copie de l’acte hypothécaire)
Non-obligatoire. Requis si la demande est acceptée.
Copie de la convention de prêt
Copie de l'acte hypothécaire

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Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Demande d’état de compte

Raison de la demande

Vous avez une question additionnelle ou une remarque à préciser? Formulez-la dans le champ suivant :

En vertu de l’Entente Accès Condos, la SHDM pourra réviser le prix de référence pour l’évaluation de la part de plus-value remboursable si le prix de vente ne reflète pas le marché.

Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Approbation du prix de revente

Cette transaction inclut-elle un stationnement ?
Avez-vous reçu l’offre d’achat officielle ?
Si oui, veuillez joindre une copie des documents
Pièce jointe (si cela s’applique à votre situation, joindre l'offre d’achat reçu des acheteurs)

Vous avez une question additionnelle ou une remarque à préciser? Formulez-la dans le champ suivant :

Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 30 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Transfert entre coacquéreurs ou cession d’immeuble

Veuillez joindre les documents exigés pour l'évaluation du dossier.
copie de la lettre d’acceptation de l’institution financière pour le transfert du prêt hypothécaire au cessionnaire
relevé bancaire confirmant le solde actuel du prêt
copie de l’acte de cession

Vous avez une question additionnelle ou une remarque à préciser? Formulez-la dans le champ suivant :

Délai de traitement et d’approbation :
Jusqu’à 21 jours après la réception de tous les documents et informations demandés.

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Formulaire d’inscription à la liste de fournisseurs de la SHDM

Par application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et la protection des renseignements personnels, à laquelle la SHDM est assujettie en tant qu’organisme public, le fournisseur consent à ce que les renseignements apparaissant au présent formulaire puissent être divulgués.

La SHDM apprécie votre intérêt et vous remercie d’avoir rempli ce formulaire. En faisant partie de notre liste de fournisseurs, nous pourrons, au besoin, vous inviter à nous transmettre une proposition.
Rappelons que la SHDM ne s’engage à aucune obligation de quelque nature que ce soit envers les fournisseurs qui complètent ce formulaire.
Vous avez des questions concernant l’approvisionnement? Écrivez directement par courriel à : approvisionnement@shdm.org

Consultez en tout temps nos publications d’appels d’offres sur le site SEAO à www.seao.ca pour vérifier si des appels d’offres relatifs à votre secteur d’activité sont publiés par la SHDM.

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Si vous le jugez utile, vous pouvez ajouter des documents pour compléter le profil de votre entreprise

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